Customer Care
Digitales Widerrufsrecht
Online-Funktion zur Abgabe einer Widerrufserklaerung fuer einen im PanamaHatters Shop geschlossenen Vertrag.
So funktioniert es
- Fuellen Sie die Online-Erklaerung mit Name, Bestellnummer und elektronischem Mittel fuer die Bestaetigung aus.
- Vor dem endgueltigen Versand wird eine Zusammenfassung angezeigt und die Bestaetigungsfunktion muss genutzt werden.
- Nach der Bestaetigung erhalten Sie eine Email mit Inhalt der Erklaerung, Datum, Uhrzeit und Referenz.
Frist und Bedingungen
- Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ausgeuebt werden, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen greifen.
- Der Artikel muss unbenutzt, unversehrt und in Originalverpackung retourniert werden, wenn eine Ruecksendung erforderlich ist.
- Personalisierte oder nach Kundenspezifikation gefertigte Artikel koennen ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulaessig.
Nach dem Versand
- Customer Care prueft die Anfrage und sendet Hinweise fuer eine eventuelle Ruecksendung.
- Die Erstattung richtet sich nach Zahlungsart, Bestellstatus und Pruefung des retournierten Produkts.
- Bewahren Sie die Email-Referenz fuer jede weitere Kommunikation auf.