Customer Care
Livraison
Livraison internationale avec suivi et protection produit, portee depuis 2010 par les relations clients et partenaires.
Transporteurs et suivi
- Les commandes sont en general preparees et confiees au transporteur sous 3/7 jours ouvrables, sauf indication differente au checkout.
- PanamaHatters travaille avec des operateurs qualifies comme UPS, DHL, SDA ou partenaires equivalents selon la destination.
- Une fois la commande prise en charge, le client recoit un code de suivi pour suivre chaque etape.
- Si la livraison ne peut etre finalisee, avis de passage ou nouvelles tentatives peuvent suivre les regles du transporteur.
Packaging et protection
- Chaque chapeau est emballe avec attention a la couronne, au bord et a la protection durant le transport.
- Le packaging utilise du carton recycle et des materiaux choisis pour preserver le produit sans alourdir l’experience.
- Selon le cas, etiquette d’authenticite, notes de soin et options d’assurance peuvent etre jointes.
Couts et delais
- Livraison standard : 6 EUR
- Livraison express : 9 EUR
- Les tarifs definitifs, delais disponibles et services express sont confirmes au checkout selon pays, adresse et contenu de commande.
- Pour cadeaux, depot ou consignes speciales, utilisez les notes de commande ou contactez le service client avant l’achat.