Customer Care

Envios

Entrega internacional con seguimiento y proteccion del producto, respaldada por mas de treinta anos de relaciones con clientes y partners.

Transportistas y seguimiento

  • Los pedidos se preparan y entregan al transportista normalmente en 3/7 dias laborables, salvo indicacion distinta en checkout.
  • PanamaHatters trabaja con operadores cualificados como UPS, DHL, SDA o partners equivalentes segun destino.
  • Cuando el pedido se procesa, el cliente recibe un codigo de seguimiento para seguir cada etapa.

Packaging y proteccion

  • Cada sombrero se embala cuidando copa, ala y proteccion durante el transporte.
  • El packaging utiliza carton reciclado y materiales elegidos para preservar el producto sin empobrecer la experiencia.
  • Cuando corresponda, pueden incluirse etiqueta de autenticidad, notas de cuidado y opciones de seguro.

Costes y plazos

  • Envio estandar: 6 EUR
  • Envio express: 9 EUR
  • Las tarifas finales, plazos disponibles y servicios express se confirman en checkout segun pais, direccion y contenido del pedido.